尊敬的旅行社用戶： 為進一步提升服務質(zhì)量，我司將對現(xiàn)有票務系統(tǒng)進行升級?，F(xiàn)將相關業(yè)務調(diào)整事項公告如下，請各旅行社知悉并配合： 一、新票務系統(tǒng)賬號注冊 即日起，所有旅行社需在新票務系統(tǒng)重新注冊賬號。注冊流程詳見《旅行社新系統(tǒng)操作指南》。 二、官網(wǎng)購票入口調(diào)整 開航日期為2025年9月1日之前的船票仍須通過原票務系統(tǒng)購買，開航日期為2025年9月1日（含）之后的船票須通過新票務系統(tǒng)購買。船票預售天數(shù)仍舊保持10天不變。購票時請注意區(qū)分入口，使用相應的賬號登錄。 訂單退票或開具發(fā)票，請登錄下單時的購票系統(tǒng)進行操作。 三、訂單改簽須知 因新舊系統(tǒng)數(shù)據(jù)暫未互通，如需將9月1日前的訂單改簽至9月1日后，請按以下流程辦理： 1、操作退票：在原舊系統(tǒng)中辦理原訂單退票。 2、重新購票：在新系統(tǒng)中購買新航班訂單。 3、申請退手續(xù)費：將新購的訂單號以及退票的訂單號一并發(fā)送至輪渡公司客服郵箱（b2c@xmferry.com），我們將為您人工辦理免手續(xù)費退票。 如有疑問，請聯(lián)系客服熱線：0592-3372020(8:00-20:30)感謝您對輪渡公司工作的支持與理解！ 廈門輪渡有限公司 2025年8月11日 |