一、 旅行社注冊(cè)與合作申請(qǐng)流程 1. 賬號(hào)注冊(cè) ?。?）進(jìn)入新輪渡官網(wǎng)旅行社售票界面:https://lddis-top.xichp.com/#/login （2）點(diǎn)擊「立即注冊(cè)」，進(jìn)入注冊(cè)頁(yè)面。 
?。?）填寫(xiě)商戶名稱、手機(jī)號(hào)、電子郵箱、驗(yàn)證碼后點(diǎn)擊「注冊(cè)」。 注意：①每個(gè)商戶僅支持注冊(cè)一個(gè)賬號(hào)，商戶下屬員工可自行創(chuàng)建員工賬號(hào)。②相同的手機(jī)號(hào)與電子郵箱不支持注冊(cè)多個(gè)賬號(hào)。 
?。?）注冊(cè)成功后，返回登錄頁(yè)，使用賬戶與密碼登錄系統(tǒng)。 
2. 申請(qǐng)合作 （1）登錄系統(tǒng)后，進(jìn)入我的客戶>合作供應(yīng)商菜單，點(diǎn)擊「申請(qǐng)合作」。 
（2）在申請(qǐng)合作前，要求旅行社必須先完成資質(zhì)認(rèn)證。系統(tǒng)提示如下圖所示，點(diǎn)擊「確認(rèn)」跳轉(zhuǎn)資質(zhì)認(rèn)證頁(yè)面。 
資質(zhì)認(rèn)證前，請(qǐng)準(zhǔn)備好旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照。 完成頁(yè)面中標(biāo)記為*必填的內(nèi)容，并上傳旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證與營(yíng)業(yè)執(zhí)照（可拍照或掃描附件上傳）。點(diǎn)擊提交認(rèn)證。 
點(diǎn)擊提交認(rèn)證后，系統(tǒng)將自動(dòng)驗(yàn)證旅行社的企業(yè)全稱與統(tǒng)一社會(huì)信用代碼是否正確。如系統(tǒng)提示商戶不存在或信息有誤，請(qǐng)先確認(rèn)填寫(xiě)的信息正確后聯(lián)系客服處理。 
?。?）資質(zhì)認(rèn)證通過(guò)后，返回合作供應(yīng)商頁(yè)面，重新點(diǎn)擊「申請(qǐng)合作」，確認(rèn)資質(zhì)信息無(wú)誤后點(diǎn)擊下一步 
閱讀服務(wù)條款，點(diǎn)擊同意后，系統(tǒng)將提示“申請(qǐng)成功，請(qǐng)耐心等待供應(yīng)商同意”。 
?。?）提供合作申請(qǐng)后，可在合作審核列表下查看申請(qǐng)記錄。合作申請(qǐng)需由供應(yīng)商進(jìn)行審核，審核通過(guò)后，才可進(jìn)行預(yù)定下單。 
3. 員工賬號(hào)開(kāi)通 點(diǎn)擊頂部「系統(tǒng)管理」進(jìn)入下圖頁(yè)面 
3. 1 添加員工 打開(kāi)員工管理頁(yè)面，點(diǎn)擊「+新增」，填寫(xiě)員工信息并分配崗位后點(diǎn)擊「確定」。 
3. 2 重置密碼 員工忘記密碼時(shí)，可幫助員工重置密碼。進(jìn)入員工管理列表，輸入員工名稱查詢到員工信息后，點(diǎn)擊「重置密碼」，重新輸入新密碼。 
3. 3 禁用/刪除員工賬號(hào) 員工離職后，可選擇禁用/刪除員工賬號(hào)。禁用或刪除后，員工賬號(hào)均不可再登錄系統(tǒng)。 
4. 注銷登錄 點(diǎn)擊右上角賬號(hào)右側(cè)的「退出」。 
5. 修改密碼 點(diǎn)擊右上角賬號(hào)進(jìn)入「?jìng)€(gè)人中心」修改密碼。 
點(diǎn)擊「修改密碼」打開(kāi)彈窗。 需要輸入當(dāng)前密碼與新密碼，需驗(yàn)證舊密碼通過(guò)后才可提交新密碼。 輸入的新密碼要求至少需要包含大寫(xiě)字母、小寫(xiě)字母、數(shù)字和特殊字符中的3種，要求8位以上。 
6. 忘記密碼 當(dāng)忘記密碼的時(shí)候，點(diǎn)擊登錄頁(yè)的「忘記密碼」按鍵，進(jìn)入找回密碼頁(yè)面。 
填寫(xiě)賬號(hào)與注冊(cè)時(shí)填寫(xiě)的電子郵箱，輸入驗(yàn)證碼后提交。打開(kāi)郵箱即可獲取賬號(hào)與新密碼。 
二、 旅行社網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)船票流程 1. 輸入賬號(hào)密碼登錄系統(tǒng) 
2. 航班預(yù)定 2. 1 選擇航班 點(diǎn)擊「航班預(yù)定」菜單，打開(kāi)航班列表頁(yè)面，可查詢預(yù)售期內(nèi)的航班數(shù)據(jù)信息，點(diǎn)擊「預(yù)定」選擇需要預(yù)約的航班。 
2. 2 填寫(xiě)預(yù)定票數(shù) 點(diǎn)擊預(yù)定后進(jìn)入預(yù)約信息填寫(xiě)頁(yè)面。 ?。?）填寫(xiě)所需要預(yù)約的人數(shù)，如有6周歲以下或1.2米以下免費(fèi)兒童，請(qǐng)?jiān)陬A(yù)約時(shí)選擇【免費(fèi)兒童票】，填寫(xiě)免費(fèi)兒童人數(shù)，導(dǎo)入時(shí)同樣選擇該票類導(dǎo)入。注：免費(fèi)兒童人數(shù)不能大于成人人數(shù)兩倍，超過(guò)應(yīng)按超過(guò)人數(shù)購(gòu)買(mǎi)兒童半價(jià)票。 （2）填寫(xiě)導(dǎo)游信息，支持添加1~3個(gè)導(dǎo)游。 
2. 3 訂單支付 確認(rèn)完購(gòu)票訂單信息后，請(qǐng)?jiān)?/span>15分鐘內(nèi)完成支付，超時(shí)未支付，訂單將自動(dòng)取消。 支付時(shí)可選擇聚合支付或網(wǎng)銀支付。 
?。?）網(wǎng)銀支付：網(wǎng)銀支付僅支持企業(yè)網(wǎng)銀，暫不支持個(gè)人網(wǎng)銀。 
（2）聚合支付：聚合支付可支持使用微信/支付寶掃碼/云閃付掃碼付款。掃碼支付完成后，如頁(yè)面未自動(dòng)刷新，可點(diǎn)擊「已完成支付」手動(dòng)更新支付狀態(tài)。 
2. 4 確認(rèn)團(tuán)隊(duì)團(tuán)員名單 訂單付款完成后，需要在45分鐘內(nèi)完成團(tuán)隊(duì)團(tuán)員名單導(dǎo)入，若未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)導(dǎo)入，則訂單將自動(dòng)申請(qǐng)退票，并按相關(guān)手續(xù)費(fèi)規(guī)則核收退票手續(xù)費(fèi)。由于用戶錄入信息錯(cuò)誤、或使用虛假身份證件購(gòu)買(mǎi)船票、或未及時(shí)錄入所有乘船人身份證件信息，造成無(wú)法乘船，由旅行社自行承擔(dān)責(zé)任。 
導(dǎo)入團(tuán)隊(duì)信息需下載導(dǎo)入模板，為確保模板有效性，建議從平臺(tái)直接下載模板，請(qǐng)勿擅自更改模版內(nèi)格式及信息，若模板格式及信息被修改后可能導(dǎo)致無(wú)法正常導(dǎo)入。 
在導(dǎo)入團(tuán)員信息時(shí)需認(rèn)真閱讀導(dǎo)入模板提示，特別是“證件號(hào)碼”一欄，如需復(fù)制導(dǎo)入信息，需右鍵使用“選擇性粘貼--文本”。 
2. 5 下單成功 名單導(dǎo)入完成即下單成功。 
3. 訂單查詢與退改 在我的訂單>團(tuán)隊(duì)訂單列表下可查詢所有的訂單信息。管理員可查詢所有的訂單數(shù)據(jù)，員工僅可查詢個(gè)人下單的訂單數(shù)據(jù)。 
3. 1 退票 名單導(dǎo)入完成后方可申請(qǐng)部分退票，未使用情況下，。在開(kāi)航前1小時(shí)之前可對(duì)訂單內(nèi)人員進(jìn)行部分退票調(diào)整，申請(qǐng)人數(shù)不超過(guò)所購(gòu)訂單人數(shù)的10%，若操作改簽后，不可再申請(qǐng)部分退票。 
退整單 
退部分 3. 2 改簽 團(tuán)隊(duì)訂單改簽僅支持整筆改簽。 ?。?）僅改航班時(shí)間：適用于改簽同產(chǎn)品不同航班的場(chǎng)景，此方式下，僅需支付改簽手續(xù)費(fèi)即可。 
?。?）改簽其他產(chǎn)品：適用于需變更已預(yù)定產(chǎn)品的場(chǎng)景，此方式下，改簽新訂單需重新支付全款，支付完成后，改簽前相應(yīng)訂單將收取手續(xù)費(fèi)后自動(dòng)退票。 
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